Conditions générales de vente

Dernière mise à jour le 24.05.2024

Pour connaitre les informations légales, merci de vous rendre sur notre page Mentions Légales.

Ces CGV présentent les informations relatives à la vente de carte-cadeaux sur ce site e-commerce https://www.institut-untempspourelle.fr/

L’accès à la boutique en ligne se fait via cette url : https://www.institut-untempspourelle.fr/boutique.

Les produits vendus

Produits virtuels et téléchargeables
Carte-cadeaux avec saisie de valeur euro
Carte-cadeaux avec choix de soins corps ou visage

Prix et TVA

Les tarifs sont affichés en TTC et inclus une TVA à 20%.
Nous nous réservons le droit d’effectuer des campagnes promotionnelles en tout temps et sans appel. Ces promotions s’effectueront sous forme de coupon de rabais en pourcentage ou avec une remise fixe. Le coupon sera transmis aux clients et prospects sur différents leviers comme les réseaux sociaux ou affichés publiquement sur notre site internet.

Les moyens de paiement et téléchargement

Il est possible de payer les produits par carte bancaire via la plateforme sécurisée de Stripe. Seule leur responsabilité peut être engagée en cas de problème lié à la transaction en elle-même. Nous ne stockons aucunes données bancaires du client.

L’envoi d’un produit téléchargeable ne peut s’effectuer qu’après paiement finalisé et confirmé par notre système. Toute réservation annulée ou paiement échoué ne pourra aboutir à l’exécution d’une prestation massage ou esthétique.

Dès le paiement validé, le client accède au téléchargement du bon cadeau à télécharger sur notre site internet. Il pourra le télécharger à partir de l’email de confirmation de commande.

Vous ne recevez pas d’email de confirmation ? Contactez-nous par email sur : untempspourelle04@yahoo.fr

Utilisation de la carte-cadeaux

La validité du non est de 6 mois à compter de la date d’achat sur notre site internet.

Pour réserver une prestation et utiliser le bon cadeau :

Nous contacter par téléphone
Réserver un rendez-vous sur notre site internet ou sur notre plateforme Planity.

Carte-cadeaux avec valeur

Il s’agit d’acheter une carte-cadeaux avec un montant euro choisi parmi les montants proposés sur la fiche produit.

Si le montant de la carte-cadeau est équivalente au montant de la prestation réservée tout est soldé.
Si le montant de la carte-cadeau dépasse le montant de la prestation réservée, l’invité aura un avoir à utiliser sur une autre prestation.
Si le montant de la carte-cadeau est inférieur au montant de la prestation réservée, l’invité(*) devra régler la différence le jour de la prestation.

Carte « Offrir un soin visage » ou « Offrir un soin corps

Il s’agit de carte avec choix d’une prestation spécifique.
Il est indispensable de se présenter avec le bon le jour du massage.

Si l’invité souhaite modifier le soin réservé, c’est possible sous conditions :

Si le montant de la prestation sur la carte-cadeau dépasse le montant de celle réservée, l’invité aura un avoir à utiliser sur une autre prestation.
Si le montant de la prestation sur la carte-cadeau est inférieur au montant de la prestation réservée, l’invité(*) devra régler la différence le jour de la prestation.

(*) Est appelé « l’invité », la personne à qui est destinée la carte-cadeau

Annulation et remboursement

Conformément à la loi européenne sur la protection des consommateurs, l’acheteur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à partir de la date d’achat.

Avant l’expiration du délai de rétractation, ce dernier doit nous envoyer écrit exprimant sa volonté de se rétracter et d’annuler la carte-cadeau. La commande sera dès prise en compte de notre part basculée en statut ‘annulée’ puis nous procéderons au remboursement total de la commande par carte bancaire, à conditions de ne pas dépasser le délai autorisé de rétractation.